Die CF-H2 Thoughbook-Serie ist äußerst beliebt und seit mehreren Jahren im Handel verfügbar. Es handelt sich dabei oftmals um mobile Intel Core i5 Ausführungen, mit 2-4 GByte RAM, einer SSD als Festspeicher und vor allem auch einem 10“ Touchscreen.
Panasonic unterscheidet sie zwischen Field- und Health-Modell. Als Thoughbooks (mittlerweile Thoughpads) erfüllen beide Modellreihen Militärstandards hinsichtlich Staub- und Wasserressistent. Darüber hinaus lässt sich auch der Akku im Betrieb wechseln (dank Dual-hot-swappable-Batteries).
Aktuell gibt es jedoch Probleme mit einigen verwendeten Akkus. Dies betrifft Akkus die zwischen Juni 2011 und Mai 2012 produziert wurden. Sie tragen die Modellbezeichnung CF-VZSU53AW. Betroffen sind nur die Chargennummern B6NA, B6YA, B71A, B74A, B75A, B76A, B7CA, B7VA, B83A, BBGA, BBHA, BBJA und BBWA.
Panasonic fürchtet, dass durch einen Fertigungsfehler diese Akkus überhitzen und möglicherweise das Gerät entzünden. Daher tauscht Panasonic vorsorglich alle genannten Akkus kostenfrei um. Betroffene Anwender wenden sich an den Service-Center (in Großbritannien), an die Service-Hotline (für Deutschland die 0800-7235211) oder an die Service-Mail (toughbooksupport@eu.panasonic.com).